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  • 从“麦当劳咖啡烫伤案”来看美国雷人产品警示

    美国麦当劳咖啡烫伤案(Liebeck v. McDonalds Corp.),作为商业法律写进教材。 1992年2月,79岁的美国老太太斯黛拉莉柏克(Stella Liebeck)搭乘外孙驾驶的轿车,途经当地一家麦当劳快餐店,...

  • 快餐店案例:如何妥善处理预约纠纷

    快餐店案例 快餐店中,快餐店服务员:欢迎光临。顾客:我是预约七点的张先生。服务员:张先生,没有听说过呀,你什么时候预约的?顾客:上个期二打过电话了,你查一下吧!服务...

  • 吃快餐的优点还是缺点:让人失去耐心

    中国快餐店报道,加拿大多伦多大学研究人员招募57名大学生志愿者,让他们看屏幕上迅速闪过的汉堡王、肯德基、麦当劳、赛百味、塔可钟和温迪等6家常见快餐店标志。 研究发现,志...

  • 小肥羊张占海:国内餐饮快餐行业的上市潮

    张占海简历 张先生先后就读东北大学并获得管理学学士学位、清华大学经济管理学院并获得EMBA学位。张先生在加入小肥羊公司之前,担任河北省衡水市人民政府北京办事处副主任。...

  • 快餐店“弱者”危机公关 案例分析

    周末中午,选择一家快餐店,打 400定了快餐,时间1点多。订餐员说因为周末,要半个小时才能送到。到了两点半,快餐还是没有到。于是打电话投诉。 400电话转到了离我家最近的那家...

  • 米饭大学”叫板“汉堡大学” 中式快餐与西式快

    麦当劳宣布在上海成立大中华区首家麦当劳汉堡大学一周不到的时间,国内著名中式快餐连锁品牌真功夫也正式宣布在广州成立真功夫米饭大学,矛头直指麦当劳。 一时间,中西快餐火...

  • 早餐市场空缺难耐 期待正规早餐加盟

    近日,肯德基在爱心油条后,再一次增加早餐新品种推出5元一杯的 醇豆浆。尽管肯德基早餐的价格有点高,但就餐的人不在少数,而且有相当一部分固定客户群。 分析一:本土早餐为...

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  • 惊!中国餐饮百强企业的差异

    快餐行业,作为餐饮近年来的主流,更是各大投资商家眼中的香馍馍。对餐饮行业整体的把握,有利于快餐行业的快速有序发展。接下来笔者就针对餐饮百强企业今年的差异来稍作陈述...

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